Pomagajmy, nie oceniajmy. Jak Straż Miejska reaguje na zgłoszenia dotyczące osób bezdomnych
Codzienna analiza notatek służbowych z interwencji pokazuje wyraźnie, że duża część zgłoszeń od mieszkańców dotyczy osób bezdomnych przebywających na klatkach schodowych. Wiele z tych interwencji kończy się odmową przyjęcia pomocy. Dla części mieszkańców bywa to niezrozumiałe — warto więc wyjaśnić, jakie są realne możliwości działania służb i dlaczego empatia jest tu kluczowa.
O różnych porach dnia strażnicy miejscy kontrolują miejsca, w których przebywają bezdomni, udzielając im pomocy doraźnej, sprawdzając, czy ich życie i zdrowie nie jest zagrożone. Mundurowi informują osoby w kryzysie bezdomności o możliwości skorzystania z noclegowni, ogrzewalni. Szczególną uwagę funkcjonariusze zwracają na osoby będące pod wpływem alkoholu.
- Obecnie osoby bezdomne różnymi sposobami dostają się do klatek schodowych. I, takich interwencji teraz podejmujemy najwięcej. Są mieszkańcy, którzy wyrażają zgodę na to, by taka osoba przebywała na klatce schodowej, a ona zachowuje czystość, jest spokojna, nie stwarza zagrożenia. Z drugiej strony mamy na uwadze także mieszkańców, którzy mają prawo do spokoju. Zdarzają się przypadki, że osoby bezdomne hałasują, zanieczyszczają klatki schodowe, a co gorsza zaczepiają mieszkańców. Niestety, najczęściej są to osoby upojone alkoholem, bardzo dobrze znane strażnikom miejskim - informuje Rzecznik Prasowy Straży Miejskiej w Płocku st. insp. Jolanta Głowacka.
Strażnicy miejscy nie mogą umieścić osoby bezdomnej bez jej zgody w jednostkach pomocy takich jak np. noclegownie. Niestety, ale większość bezdomnych nie chce się poddać rygorom jakie obowiązują w takich placówkach, m.in. bezwzględnemu zakazowi spożywania alkoholu. Na szczęście w naszym mieście mamy ogrzewalnie, z której bezdomni chętnie korzystają.
Należy jednak zauważyć, że strażnicy rejonowi w swojej pracy codziennie mają również do czynienia z osobami bezdomnymi, które za każdym razem odmawiają jakiejkolwiek pomocy.
- Pomocy zawsze odmawia 48- letnia kobieta, bez znaczenia, czy interwencja podejmowana jest w dzień czy w nocy. Kobieta często przebywa na jednym z przystanków autobusowych w centrum miasta. Zawsze jest trzeźwa. Pytana czy nie jest głodna pokazuje termos z ciepłą herbatą i kanapki. W przypadku osób bezdomnych, którzy są trzeźwi a nie wyrażaj zgody na udzielenie im pomocy, nie możemy nic zrobić - kontynuuje rzeczniczka.
Pomocy od mundurowych, odmawia, bo jak twierdzi dbają o niego koledzy i mieszkańcy pobliskich domków jednorodzinnych, pan Marek z pustostanu w Borowiczkach. Ostatnio, ktoś wstawił mu do pustostanu wersalkę i przyniósł dwie reklamówki zimowych ubrań. Ma też jedzenie. Na szczęście podczas chłodnych nocy korzysta z ogrzewalni. Podczas każdej wizyty strażników mężczyzna jest trzeźwy.
Jest także bezdomny, który rozbił namiot pod mostem. Twierdzi, że radzi sobie doskonale i prosi, żeby za często nie przyjeżdżać do niego na kontrolę, bo lubi samotność. Nie chce, żeby ktoś go odwiedzał. Mężczyzna zrobił sobie sam prowizoryczną kuchnię oraz siłownię. Z prowiantu, który przywieźli mu przed świętami strażnicy rejonowi najbardziej ucieszył się z herbaty i mleka oraz słodyczy.
- Jako Straż Miejska, zauważamy, że liczba zgłoszeń od mieszkańców rośnie, co świadczy o empatii społeczności lokalnej. To dobrze, że mieszkańcy Płocka, zauważając osoby potrzebujące pomocy, chętnie informują o tym służby, przyczyniając się do sprawnego działania systemu wsparcia. Pomagajmy, ale nie oceniajmy, bo życie pisze różne scenariusze - dodaje rzeczniczka.
