Marka ORLEN zastępuje PGNiG i zapewnia klientom więcej korzyści
Marka PGNiG zmienia się w ORLEN, a nazwa spółki z PGNiG Obrót Detaliczny na myORLEN. Jej klienci już zyskali dostęp do wielu korzyści i atrakcyjnych promocji. Ujednolicenie marki pozwala na oferowanie klientom zintegrowanych usług energetycznych oraz rozwój platformy ORLEN VITAY w kierunku super-aplikacji, zgodnie ze strategią. Dodatkowo nowa formuła umożliwi efektywne zarządzanie usługami energii, gazu, paliw oraz nowoczesnymi rozwiązaniami dla domu i biznesu.
Zmiana marki PGNiG na ORLEN oraz nazwy spółki nie wymagają podejmowania jakichkolwiek dodatkowych działań przez jej dotychczasowych klientów. Bez zmian pozostają obowiązujące umowy, numery rachunków bankowych, sposoby płatności, faktury wystawione przed zmianą nazwy, kanały kontaktu oraz lokalizacje Biur Obsługi Klienta, które będą funkcjonować pod marką ORLEN.
Efekty zmian klienci będą mogli zobaczyć od 27 stycznia 2026 r. Tego dnia ruszy także strona internetowa myorlen.pl, na której zebrane zostaną wszystkie kluczowe informacje.
Korzyści dla klientów
W związku ze zmianą marki PGNiG na ORLEN klienci spółki myORLEN otrzymają możliwość skorzystania z bonusu w aplikacji ORLEN VITAY.
Dodatkowo już 14 stycznia zyskali korzyści w programie lojalnościowym ORLEN VITAY. To punkty VITAY za podjęte aktywności, m.in. wybór e-faktury, założenie konta eBOK, zakup urządzeń gazowych lub niegazowych, czy wyrażenie zgód marketingowych zgodnie z regulaminem promocji.
ORLEN rozwija ofertę detaliczną
Samą aplikację ORLEN VITAY czekają kolejne zmiany. Jest ona rozwijana w kierunku super-aplikacji. Platforma już dziś łączy m.in. eBOK Energa Obrót, ORLEN Pay i ORLEN Charge, a jej dalszy rozwój koncentruje się na wygodzie użytkowników i systemie korzyści.
– Budujemy nowoczesną i elastyczną ofertę detaliczną, która pozwoli nam jeszcze mocniej skoncentrować się na klientach i ich codziennych potrzebach. Rynek dynamicznie się zmienia, a wraz z nim rosną oczekiwania klientów. Poszukują oni prostych, wygodnych rozwiązań, dających oszczędności i realne benefity. Odpowiedzią na te potrzeby jest platforma ORLEN VITAY, która zapewni w jednym miejscu możliwość zarządzania usługami energii, gazu, paliw oraz nowoczesnych rozwiązań dla domu i biznesu – mówi Marek Balawejder, Członek Zarządu ORLEN ds. Consumers and Products.
W związku ze zmianą nazwy spółki i marki na ORLEN od 28 stycznia rozpoczyna się szeroka kampania informacyjna. Obejmie ona komunikację listowną i mailingową skierowaną do klientów spółki, działania m.in. w telewizji, na nośnikach reklamy zewnętrznej oraz internecie, w tym w mediach społecznościowych.
Spółka myORLEN sp. z o.o. (dawniej PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o.) od kilku lat należy do Grupy ORLEN. Ujednolicenie nazwy spółki i jej marki na ORLEN to naturalny kierunek rozwoju. Koncern pod wspólną marką ORLEN będzie oferować klientom detalicznym usługi energetyczne na platformie cyfrowej ORLEN VITAY.
Marka ORLEN to jedna z najbardziej rozpoznawalnych i lubianych polskich marek z ponad 25-letnią historią. Z najnowszego badania IBRiS przeprowadzonego na zlecenie koncernu wynika, że 83 proc. respondentów lubi tę markę. To o 12 pp. więcej niż rok wcześniej. Ponadto marka coraz częściej przez klientów indywidualnych jest kojarzona nie tylko ze stacjami paliw, ale także z szeroko rozumianymi usługami energetycznymi.
